From Consumers to Coproducers1 comentários

19 Novembro 2009 | 09:30h

Os modelos tradicionais de negócio estão em ruptura ou já dão sinais disso. Há que avançar para novos paradigmas que dêem resposta a consumidores mais informados, mais exigentes, mais interventivos. Uma oferta massificada terá, cada vez mais, que ser substituída por soluções à medida. Onde a velocidade de acesso, a qualidade do serviços e conteúdos e o preço se assumem como fundamentais. A inovação deixou de ser dominio dos profissionais. Os próprios governos comecam a abrir as suas bases de dados para que cidadãos, empresas e sector social possam criar novos serviços web a partir dessa informação, outrora reservada.
Quais serão os padrões de consumo do futuro? Como será o processo de decisão de compra? Haverá grandes diferenças entre o que compramos hoje e que vamos comprar amanhã? Onde, como e quando concretizaremos as nossas aquisições de bens e serviços? Como preservar niveis de privacidade individual num mundo dominado por redes sociais?